商業道德相關規範 為落實誠信經營政策，致力把關產品品質、顧客安全及健康，強化誠信經營之企業文化及永續發展之經營環境，和運租車已制定「誠信經營作業程序及行為指南」及「反賄賂誠信經營守則」，作為本公司全體員工、受任人或具有實質控制能力者行為遵循之具體規範，內容涵蓋提供或收受不正當利益之禁止、 禁止不公平競爭行為、禁止提供非法政治獻金與不當慈善捐贈或贊助等，上述政策承諾經總經理核准後實施。另「公司治理實務守則」、「永續發展實務守則」 等，已於 2025 年 3 月 26 日經董事會通過。2024 年，和運租車未發生已確認的貪腐事件、亦未發生反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動。 於實際管理層面，和運租車透過下列機制，將商業道德與誠信經營的承諾落實於營運流程之中：
舉報機制 如同仁對行為準則有疑慮，可向稽核室、顧客服務部之風險管理室或管理部之人才資產室提出詢問。針對不誠信或不當行為，本公司鼓勵內、外部人員透過檢舉信箱 (HLCTRUST@hotaileasing.com.tw) 以具名或匿名方式進行檢舉，並於新人訓練時將舉報管道納入訓練教材，同時將舉報信箱置於企業內部網站向全體同仁公告。 案件檢舉以稽核室為受理單位，立案後，由總經理指定專案負責人及調查小組進行案件調查。完成調查後，專案負責人或調查小組應依調查結果向總經理提出報告，並視案件情節需要，向董事會報告。調查報告內容包括檢舉案由、調查過程、處理建議及後續檢討改善措施等。為保護舉報人之權益，本公司處理檢舉情事之相關人員應以書面聲明對於檢舉人身分 及檢舉內容予以保密，並承諾保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置。經調查後，對違反者 將採取紀律處分，如有犯罪或違法情事，則按情節循法律程序究責，並請求損害賠償；如檢 舉案件經查屬實且為公司興利除弊，或提供重大檢舉案件線索或證據者，由專責人員呈報總經理，給予檢舉人或有功人員適當獎勵。