▲教育訓練 ▲績效管理及輪調制度 ▲產學合作 和運租車深信人才是企業永續發展的核心資產，依循年度方針「穩健經營，永續發展」，持續建構多元、系統化的學習發展體系，滿足不同職能、職級及發展階段之員工需求，強化職能專業與管理能力，提升組織競爭力與員工成長動能。 和運租車重視教育訓練與員工實際需求的貼合性，為確保課程規劃符合各部門職能發展方向，每年於年度訓練計畫擬定前，透過訪談部門主管，及對副課長級以上主管進行問卷調查，進行全面性的「訓練需求調查」；所有訓練課程皆設有滿意度調查及回饋機制 ，蒐集受訓者的回饋意見，作為課程內容優化與未來規劃之依據，充分展現與員工雙向溝通、持續精進的承諾。 教育訓練 核心重點課程 1. 內勤職能提升計畫 和運租車致力於提升人員專業能力，積極培育各階層人才，實現企業人才資產的長期增值，分別針對各部門的職能需求，制定多項專業培訓與提升計畫，以系統化方式強化核心能力。 2.ESG 永續經營工作坊 因應國際市場對永續發展的高度關注，和運租車推動「ESG 永續概念」與「性別平等」教育訓練，強化主管社會責任與性別平等意識，提升實務應用與跨部門合作能力。 3. 業務職能提升計畫 邀請各業種的績優 TL(Team Leader) 及業務代表分享實務經驗，並規劃話術競賽，從超級業代及話術競賽 TOP3 中萃取豐富的知識與實戰案例，透過成功經驗的系統化整理與傳承，建立可複製、可效仿的最佳 實務，進一步強化人才培育與業務成長。 4. 車輛技術職能強化班 作為中古車聯盟及拍賣市場的領導品牌，和運租車每年攜手集團經銷商及全省汽車工會，推動專業查驗技能教育訓練，全面提升中古車市場技術標準，廣獲全台中古車商會員高度肯定。為持續精進查驗技能與核心技術力，舉辦「車檢人員教育訓練暨技能競賽」與「車商經營實務講座」，確保技術平準化與專業職能提升。 5.AI 賦能計畫 為推動「數位升級全面 E 化」年度目標，和運租車推出 AI 賦能計畫， 結合內部黑客松競賽與數位課程，包括 Power BI 工作坊、AI 高效工作術、 M365工具（ Power Automate、Power Apps、PVA 機器人）等，幫助 員工掌握數位工具應用技能，提升工作效率與創新能力。參與者透過課程學習將數位技術應用於例行性工作，激發創新思維，提出實際可行的 解決方案，並於競賽中展示成果，加速組織數位轉型。 6. 管理職能提升計畫 和運租車致力於透過多元化的教育訓練與活動，提升員工的專業能力與素養，包括高階主管職場心法、書籍導讀、招募面談技巧及 Mentor 培訓等課程。高階主管職場心法課程幫助提升領導與管理智慧；書籍導讀活動激發員工的閱讀與思考能力；招募面談技巧課程強化面試官選才 能力；而 Mentor 培訓則促進人才成長與領導力的發展。 績效管理及輪調制度 為鼓勵員工追求卓越的績效表現，達成持續改善、晉升調薪及員工多元發展等目的，和運租車設有完善績效考核及輪調制度，每年定期於年底實施員工績效考核，作為主管掌握員工 工作表現與發展潛力的重要依據。為使主管具備面談及溝通協調能力，將績效面談與招募面談技巧課程納入主管必修課程。 透過績效考核，主管得以提出具體回饋與建議，協助員工發揮所長；對於表現未達預期者，則安排輔導計畫，協助改善與成長。 和運租車每年辦理員工輪調意願調查，讓員工有機會透過輪調規劃個人職涯與專業發展， 其中績效考核成績優異者，具有優先輪調機會，使其能透過各部門歷練多元發展通才職能， 也能更深入瞭解公司運作。 產學合作 產學合作深化技職培育，強化職場銜接力 和運租車自 2021 年起與大專校院、高中職及職訓機構合作，積極招募車輛機械相關科系學生擔任技術類實習生，致力於縮短學用落差，協助學生及早接軌職場。為強化實習與就業的連結，設有季考核與總考核獎金制度， 透過持續回饋機制提升學習成效，除每月工資外，全年考核獎金最高可達 23,000 元，以激勵表現優異者。役畢後回任者，其實習年資得納入正職年資計算， 並依照正職標準敘薪，且享有前六個月每月 10,000 元保障獎金，此制度有效提升實習表現並強化留任誘因。 為提升專業傳承與實習成效，和運租車推動「名師高徒」制度，由部門指派資深同仁一對一指導，培養專業技能與職場適應力。對於實習生順利留任或回任者，本公司將發給指導師傅 ( 資深技師 ) 一次性獎勵金 5,000 元，強化雙向激勵與傳承機制。 除專業訓練外，實習生亦享有多項福利，包括每年健康檢查補助、三節禮金、年終獎金、公益志工活動，以及尾牙、春酒活動之參與機會及抽獎資格。實習初期亦安排主管與學長姐共餐交流活動，協助新進實習生融入職場、提升歸屬感。 未來，和運租車將持續優化實習制度與人才發展機制，透過完善的學習平台與人本關懷，積極培育產業所需之技術人才，落實企業永續經營的承諾。