和運租車依據GRI Standards 2021、利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standard, SES) 與當責性標準(AA1000 Accountability Principles Standard, APS)，進行重大性分析，辨識和運租車的重大永續主題，並制定管理方針，研擬中、長期目標，作為推動永續的基礎，更希望透過永續重大主題評估的過程，凝聚內部共識。 利害關係人議合 和運租車透過 AA1000 利害關係人議合標準(的五大原則( 依賴性、責任、影響、多元觀點、張力)，鑑別出六大類主要的利害關係人；和運租車以利害關係人關注的議題與完整議合為考量，了解各類利害關係人關注的議題及需求，透過多元化的管道與利害關係人進行有效溝通。 本公司於企業官網設置「利害關係人專區」( https://www.hotaileasing.com.tw/stakeholder.htm )，提供員工、股東、客戶、供應商、政府及社會大眾等利害關係人多元溝通與意見反映管道，相關意見及申訴事項均由權責單位負責受理、回覆及追蹤，以確保溝通機制有效運作。本公司依AA1000利害關係人議合標準及GRI重大主題管理精神，定期辦理利害關係人議合及重大議題鑑別作業，透過問卷調查、內外部意見蒐集及管理階層討論，辨識與公司營運相關之重大永續議題及其對經濟、環境與社會 (人權) 面向之衝擊。 利害關係人議合成果、重大主題鑑別結果及風險評估情形，均提報永續發展委員會及董事會審議，作為公司治理、風險管理及永續發展策略之重要決策依據；董事會並透過股東會、法人說明會及永續發展委員會等機制，掌握利害關係人關注議題及公司回應情形，持續監督重大永續議題之管理成效。
決定重大性議題流程 和運租車遵循GRI 2021準則的GRI 3重大性的精神，蒐集綜整與定義重大議題內容與範圍，並納入經濟、環境、人跟人權的衝擊(Impact)，透過GRI 3「決定重大主題的流程」(包含持續鑑別與評估衝擊以及決定報導的重大主題)，鑑別出對和運租車具顯著性衝擊的議題，並透過營運管理單位代表內部討論，研擬短/中/長期永續目標，將相關作為內化至營運活動。 和運租車永續議題分析流程 和運租車重大議題矩陣圖