商業道德相關規範 為落實誠信經營政策，致力把關產品品質、顧客安全及健康，強化誠信經營之企業文化及永續發展之經營環境，和運租車已制定「誠信經營作業程序及行為指南」及「反賄賂誠信經營守則」，作為本公司全體員工、受任人或具有實質控制能力者行為遵循之具體規範，內容涵蓋提供或收受不正當利益之禁止、禁止不公平競爭行為、禁止提供非法政治獻金與不當慈善捐贈或贊助等，上述政策經董事會通過後實施。另「公司治理實務守則」、「永續發展實務守則」等，已於2025年3月26日經董事會通過。2025年，和運租車未發生已確認的貪腐事件、亦未發生反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動。 於實際管理層面，和運租車透過下列機制，將商業道德與誠信經營的承諾落實於營運流程之中： 投保員工誠信險 為強化企業營運風險管理，針對關鍵職務人員（包括業務、服務專員與技術人員）可能因未誠實履職而導致之潛在損失，投保員工誠信險。此舉有助於有效轉移營運風險、降低財務衝擊，並保障股東權益。 行為準則（含反貪腐）溝通 新進人員於入職時均需簽屬「禁止工作場所性騷擾之書面聲明」與「員工遵守公司規範聲明書」，內容涵蓋防範內線交易、個人資料保護法、著作權法、保密義務、違約責任等。針對銷售業代人員則另簽訂「銷售業代人員守則」，明確規範相關人員禁止不當招攬業務或收取其他利益、報酬等各項違反銷售倫理之行為。2025年簽署率均達100%。 行為準則（含反貪腐）教育訓練 公司持續推動行為準則（含反貪腐）相關教育訓練，涵蓋反賄賂及誠信經營課程、智慧財產法令宣導、防止內線交易、違法零容忍等全員年度必修課程，並針對副課長級以上主管規劃競業禁止條款、營業秘密及常見竊密行為與風險警示等進階課程，透過分級、分眾訓練設計，全面強化法遵意識與企業誠信治理基礎。此外，由高階管理者每年透過電子部件向全體員工宣導行為準則與誠信經營理念，並於 2025年7月4日發布「和運租車員工行為準則」，向全體員工正式傳達守則內容，並要求全員100%於2025 年 12 月 31 日前完成員工行為準則教育訓練。此外，本年度針對全體租賃及流通業代進行銷售業代人員守則重申，要求全體業代完成「違法零容忍」線上課程，並請處長利用早夕會時間進行實體轉訓，進而落實在執行日常業務之中，確保業務執行遵法。針對董事會成員之反貪腐教育訓練，2025年度未辦理；已規劃於2026年度辦理相關課程。 員工績效考核中納入誠信經營指標 和運租車秉持誠信經營原則，並將其融入企業文化與管理制度。為確保公平透明的職場環境，和運租車已於獎懲管理辦法中明確規範，員工應恪守誠信原則，杜絕任何受賄、舞弊或其他違反道德與法規的不當行為。若經查證屬實，將依情節輕重採取相應處分，包括記大過、調整職務或解僱等，確保營運環境之公平與透明。 於供應商合約中納入廉潔條款 2025 年10 月制定「供應商行為準則及社會責任承諾書」納入合約要件，要求各供應商應恪盡尊重勞動人權、環境永續及反貪腐誠信經營之社會責任，並要求所有合作的供應商與新供應商均須完成「供應商行為準則及社會責任承諾書」之簽署。2025 年無因貪腐違規行為與商業夥伴終止合約或未續約的事件。
舉報機制 如同仁對行為準則有疑慮，可向稽核室、顧客服務部之風險管理室或管理部之人才資產室提出詢問。針對不誠信或不當行為，本公司鼓勵內、外部人員透過檢舉信箱 (HLCTRUST@hotaileasing.com.tw) 以具名或匿名方式進行檢舉，並於新人訓練時將舉報管道納入訓練教材，同時將舉報信箱置於企業內部網站向全體同仁公告。 案件檢舉以稽核室為受理單位，立案後，由總經理指定專案負責人及調查小組進行案件調查。完成調查後，專案負責人或調查小組應依調查結果向總經理提出報告，並視案件情節需要，向董事會報告。調查報告內容包括檢舉案由、調查過程、處理建議及後續檢討改善措施等。為保護舉報人之權益，本公司處理檢舉情事之相關人員應以書面聲明對於檢舉人身分 及檢舉內容予以保密，並承諾保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置。經調查後，對違反者 將採取紀律處分，如有犯罪或違法情事，則按情節循法律程序究責，並請求損害賠償；如檢 舉案件經查屬實且為公司興利除弊，或提供重大檢舉案件線索或證據者，由專責人員呈報總經理，給予檢舉人或有功人員適當獎勵。